Nuestro servicio

P: ¿Qué servicio de preventa ofrecen y cuál es su plazo de entrega?

R: Para el servicio de preventa, MPAD ofrece muestras de impresión gratuitas y los gastos de envío se cobran según la situación real. Nuestro plazo de entrega es de 1 mes a partir de la fecha de confirmación del pedido.

P: ¿Cómo podemos obtener servicio y soporte técnico?

R: MPAD brinda servicio y soporte oportunos que incluyen consulta técnica, diseño, personalización, instalación en campo, capacitación en técnicas operativas, capacitación en esquemas de aplicación, soporte para resolución de problemas, etc. Puede obtener nuestro servicio y soporte a través de un distribuidor autorizado local.

P: ¿Es usted responsable de la instalación en el sitio?

R: Los ingenieros experimentados de MPAD o los ingenieros hábiles asignados por nuestros distribuidores son responsables de la instalación y depuración en el sitio a la llegada de la máquina. Dejaremos claro en el contrato si este servicio no está disponible.

P: ¿Cuáles son el tiempo y el lugar de capacitación?

R: Brindamos capacitación in situ gratuita durante aproximadamente 7 días hábiles. La formación puede impartirse en nuestra empresa o en el lugar de instalación especificado por el cliente. Estos detalles se pueden enumerar en el contrato.